Datenschutzerklärung

Version vom 15.08.2023

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Knöpfel Reisen AG, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten verstehen wir Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer und Mailadresse. Zudem erfassen wir, welche Angebote die Personen genutzt haben (z. B. Gruppenbuchung, Individualreise, Gutschein, etc.).

Wenn Sie uns Daten anderer Personen (z. B. Partner/-in, Mitreisende, Familienmitglieder, Arbeitskollegen, etc.) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher / Datenschutzbeauftrager / Vertreter
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist die Knöpfel Reisen AG, Im Winkel 6, 8474 Dinhard. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese mitteilen (info@knoepfel-reisen.ch / 052 336 10 36).

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die uns beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern zugestellt werden. Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir gewisse Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Handelsregister, Presse, Internet).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten, um eine Geschäftsbeziehung einzugehen, diese zu erleichtern und aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten, soweit erlaubt und es uns als sinnvoll erscheint, auch für folgende Zwecke:

• Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
• Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen, z. B. Winti Mäss und Frühlingsfest);
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren.

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenbearbeitung jederzeit widerrufen, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
Aktuell setzen wir keine „Cookies“ und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ebenfalls nutzen wir keine Cookies, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, um damit auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung
Wir geben Ihre Daten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten, soweit erlaubt und es von uns verlangt wird, an Dritten weiter. Dabei geht es insbesondere um folgende Dienstleister:

• Partneruternehmen (Rösli-Reisen AG, In der Halde 23, 8405 Winterthur);
• andere Geschäftspartner (z. B. Hotels, Gastronomien, Fährgesellschaften, Bergbahnen, Schifffahrtsunternehmen, etc.);
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung der Geschäftsbeziehung sinnvoll ist, sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Sobald Ihre Personendaten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht.

7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch.

8. Profiling [und automatisierte Entscheidfindung]
Es gibt keine automatisierte Verarbeitung von Personendaten, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

9. Rechte der betroffenen Person
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung der Daten und auf eine Einschränkung der Datenbearbeitung. Sie können Widerspruch gegen die Datenbearbeitung einlegen, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings. Ebenfalls können Sie die Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität) ablehnen. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.  Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

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